junge Geschftsfrau vor PLAN-Kreuzwort

Funkcjonujące na polskim rynku firmy, można podzielić na te, które działają licząc na sukces, oraz na takie, dla których sukces jest jedynie kwestią czasu. Pierwsza grupa funkcjonuje w oparciu o własne przeczucia, natomiast przedstawiciele drugiej grupy, zbudowali swoją działalność na fundamentach precyzyjnej strategii, tworząc rozpoznawalną markę.

Mówiąc o marce, należy mieć na myśli nazwę, znak, symbol, wzór lub zgraną kombinację wszystkich powyższych.

1 Mamy tu do czynienia z największym spośród wszystkich niematerialnych atutów firmy, który pozwala na zdefiniowanie jej w oparciu o wrażenia klientów.

2 Właśnie te dwa słowa – klienci oraz wrażenia – stanowią klucz do finalnego sukcesu firmy.

Każda marka jest firmą, ale nie każda firma jest marką

Aby sukces finansowy stał się faktem, nie wystarczy stworzyć markę. Ta wymaga sprawnego zarządzania, czyli brandingu. Kreowanie oraz koordynowanie działań marki powinno prowadzić do stworzenia konkretnego przekazu, co z pozwoli wzbudzić określone emocje wśród konsumentów. Takie działania, finalnie mają prowadzić do maksymalizacji rozpoznawalności oraz przywiązania do firmy. W tym miejscu dochodzimy do słowa kluczowego, jakim jest strategia.

Przykładem silnej marki, która od lat wzbudza wśród konsumentów te same emocje, jest Coca-Cola. Przekaz firmy, nawiązujący do uczucia orzeźwienia, okazał się strzałem w dziesiątkę. Badania neuromarketingowe McClure’go wykazały, że u osób pijących ze szklanki z widocznym logo, znacząco wzrasta aktywność mózgu w strefach odpowiedzialnych za przetwarzanie emocji i pamięci. Takich samych reakcji nie zaobserwowano u osób pijących ze szklanki bez logo, a przecież ich zawartość była identyczna.

3 Największe zyski notują firmy, które niosą z sobą konkretny pakiet emocji. Właśnie w ten sposób budowana jest silna więź z klientem. Pozostałe podmioty stanowią tylko tło dla największych ikon rynku.

Strategia marki a własne pomysły, czyli jak zbudować silny brand?

Budowanie marki to proces długofalowy i wieloetapowy. W toku wdrażania skoordynowanych działań, nietrudno o błędy, a te mogą prowadzić do licznych kryzysów, wynikających z nierentownych przedsięwzięć.

Doskonałym przykładem może być tu wcześniejsza strategia Disneya, która przewidywała podpisywanie wielu umów licencyjnych. W rezultacie doszło do sytuacji, w której bohaterowie kreskówek reklamowali dosłownie wszystko. Takie działania wywarły bardzo niekorzystny wpływ na wizerunek filmowego giganta, co było silnym bodźcem do zmiany strategii. Obecnie firma koncentruje się na spójnym przekazie, zbudowanym wokół mantry „wesoła, rodzina, rozrywka”. Te trzy słowa stanowią punkt wyjścia do dalszych działań marketingowych.

 

4 Jak widać, błędów nie wystrzegają się nawet najwięksi gracze, jednak te są domeną przede wszystkim małych i średnich firm. Raport „Strategie marketingowe w polskich firmach 2014” wyraźnie wskazuje, że z usług agencji marketingowych korzysta ledwie 10 procent małych i średnich przedsiębiorców.

5 Tymczasem okazuje się, że zlecenie opracowania i wdrożenia strategii marki kosztuje znacznie mniej, niż działanie na własną rękę. Cena chybionych inwestycji to jedno, znacznie wyższym kosztem okazuje się odbudowa nadszarpniętej reputacji. Zastanawiasz się co zrobić, aby nie pozostać w ogonie stawki? Zaufaj ekspertom!

Zaufaj ekspertom!

Agencja pomoże Ci w wykreowaniu pozytywnego wizerunku Twojej marki, zgodnego z oczekiwaniami klientów. Proces ten wymaga jednak przeprowadzenia szczegółowych badań. Rola agencji zaczyna się już na tym etapie. W dalszej kolejności, wykwalifikowani specjaliści pracują nad zwartym przekazem marketingowym. Dopiero później możliwe staje się praktyczne wdrożenie działań. Mówimy tu o niezwykle skomplikowanych procesach, których realizacja własnym sumptem okaże się niemożliwa. Warto zatem zaufać wieloletniej praktyce i ogromnej wiedzy najlepszych ekspertów w tej dziedzinie.

Firma i marka nie są synonimami, warto o tym pamiętać. Choć każda marka jest firmą, to nie każda firma jest marką. Mamy jednak dobrą wiadomość – choć nie jest to krótkotrwały proces, każda firma może stać się stabilną, rozpoznawalną marką. To tylko kwestia dokonania właściwych wyborów.

Personalne tymi zagadnieniami zajmuje się Agnieszka Jasińska, która wraz z zespołem specjalistów  od 18 lat związana z biznesem, strateg, trener, moderator warsztatów opartych na metodzie Design Thinking. Pomysłodawczyni Projektu-Marka, który wspiera firmy w projektowaniu marek, tworzeniu strategii marketingowych i komunikacyjnych. Pomaga wprowadzać na rynek nowe produkty i usługi. Uczestniczyła w procesach strategicznych i wizerunkowych dla wielu firm, min. z branży finansowej i ubezpieczeniowej, HoReCa, IT, odzieżowej, budowlanej, meblarskiej, sportowej. Posiada bogate doświadczenie w obsłudze spółek debiutujących na GPW, gdzie odpowiedzialna była za działania media relations oraz relacje inwestorskie.

Osobiście nadzoruje procesy strategii na bieżąco analizując rynek i ich efektywność.

1. P. Kotler, G. Armstrong, J. Saunders, V. Wong, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002, s. 626
2. A.E.Pitcher, The Role of Branding in International Advertising, “International Journal of Advertising”, 1985, 4 s. 241-246
3. Informacja ze strony brief.pl/artykul,3343,rola_strategii_w_budowaniu_marki.html
4. Informacje ze strony http://alterweb.pl/-czym-jest-branding
5. Informacje ze strony http://arskomlab.pl/news/strategia-marketingowa,16.html